Возник вопрос!
Как у вас происходит оформление заказа, работаете ли вы с НДС и какие закрывающие документы предоставляете?
Да, мы активно и успешно сотрудничаем с юридическими лицами. Оплата производится по безналичному расчету, мы работаем с НДС, что очень выгодно для бизнеса. После отгрузки масел, восков или растворителей мы предоставляем полный пакет закрывающих документов: УПД, счета-фактуры и сертификаты качества на бренды Forbo Eurocol, Pergo и СОЛЬВ.
Скажите, предусмотрены ли в вашем магазине какие-либо специальные условия, бонусные программы или скидки для постоянных партнеров, дизайнеров и профессиональных мастеров по ремонту?
Для дизайнеров, архитекторов и строительных бригад у нас разработана отличная партнерская программа. Вы получаете прогрессивную скидку на весь ассортимент: от мыла до профессиональных растворителей. Также за вами закрепляется персональный менеджер, который поможет быстро скомплектовать заказ и подберет идеальные средства ухода.
Подскажите, предоставляете ли вы услуги по выезду мастеров на объект, чтобы они сами профессионально подготовили пол, нанесли все эти средства и выполнили финальную укладку?
Наш магазин специализируется исключительно на продаже высококачественной химии и средств по уходу, поэтому услуги по укладке напольных покрытий или нанесению масел и восков мы не оказываем. Однако мы с радостью проконсультируем вас по технологии применения продуктов Forbo или Pergo, чтобы ваша бригада сделала все идеально!
Вы продаете товары только оптом для строителей или обычный человек тоже может прийти и купить продукцию в розницу поштучно?
Конечно, мы работаем не только с крупными подрядчиками, но и с частными лицами. Вы можете приобрести любую продукцию из нашего каталога в розницу, начиная от одной упаковки мыла или бутылки растворителя СОЛЬВ. Наши консультанты с удовольствием помогут вам подобрать правильный уход именно для вашего домашнего напольного покрытия!
Смогут ли менеджеры вашего магазина подробно объяснить мне разницу между маслом, воском и мылом, и подобрать именно то средство для очистки и ухода, которое не испортит мое деревянное покрытие?
Не переживайте, мы поможем! Наши менеджеры проходят регулярное обучение от технологов брендов. Мы детально расспросим вас о типе покрытия и подберем идеальную схему ухода. Объясним, когда нужно использовать мягкое мыло, а когда потребуется глубокая очистка растворителем с последующим нанесением защитного слоя масла или воска.
Если нужного мне товара, например, определенного вида воска или специализированного растворителя, нет в вашем текущем ассортименте, может ли ваш магазин привезти эту продукцию под индивидуальный заказ?
Мы всегда идем навстречу клиентам. Если вам нужна конкретная позиция из линеек Forbo Eurocol, Pergo или СОЛЬВ, которой временно нет на складе, мы оформим индивидуальный предзаказ. Менеджер свяжется с поставщиком, уточнит сроки поставки вашей химии для ухода и сообщит точную дату, когда вы сможете забрать свой товар.